這是真的服務(wù)到家。”日前，66歲的許娭毑到岳塘區(qū)寶塔街道云峰社區(qū)辦理老年人優(yōu)待證，經(jīng)工作人員查看申請(qǐng)資料、錄入信息、打印證件、粘貼照片、加蓋鋼印，不到10分鐘，她就順利拿到了證件。將老年人優(yōu)待證辦理、生育服務(wù)證登記、“就業(yè)創(chuàng)業(yè)證”申領(lǐng)等與百姓生活密切相關(guān)的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)權(quán)限下放到基層村社，是今年岳塘區(qū)全面推行基層政務(wù)“一門式”全覆蓋工作的新突破。

推動(dòng)基層公共服務(wù)（一門式）全覆蓋，是提升基層治理水平、夯實(shí)黨的執(zhí)政根基的重要舉措，是深入推進(jìn)“放管服”改革、健全基層公共服務(wù)體系的迫切需要。6月25日，全市加快推進(jìn)基層公共服務(wù)（一門式）全覆蓋工作推進(jìn)會(huì)，安排部署相關(guān)工作。

會(huì)議宣讀了《關(guān)于推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)（一門式）全覆蓋工作攻堅(jiān)行動(dòng)計(jì)劃》，指出我市將依托線下政務(wù)服務(wù)大廳（便民服務(wù)中心）和線上“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)，以及湘潭政務(wù)服務(wù)APP“e潭就辦”，堅(jiān)持問題導(dǎo)向攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)《村（社區(qū)）高頻公共服務(wù)事項(xiàng)清單》中事項(xiàng)在村（社區(qū)）“一站式”辦結(jié)，同步推進(jìn)“跨域通辦”，大幅提升全市基層公共服務(wù)均等化、標(biāo)準(zhǔn)化、便民化水平。

實(shí)施步驟

一、2021年6月底前，在全市村（社區(qū)）實(shí)現(xiàn)《事項(xiàng)清單》中13個(gè)事項(xiàng)直接辦結(jié)，7個(gè)事項(xiàng)提供咨詢服務(wù)，在就近指定銀行辦理；兩個(gè)先行試點(diǎn)社區(qū)（雨湖區(qū)唐興寺社區(qū)、岳塘區(qū)云峰社區(qū)）實(shí)現(xiàn)18個(gè)事項(xiàng)直接辦結(jié)。

二、2021年7月底前，在全市試點(diǎn)村（社區(qū)）新增實(shí)現(xiàn)5個(gè)事項(xiàng)直接辦結(jié)。

三、2021年12月底前，用“數(shù)據(jù)跑路”替代“服務(wù)人員跑腿”，結(jié)合免費(fèi)郵政寄遞服務(wù)，在全市村（社區(qū)）實(shí)現(xiàn)38個(gè)事項(xiàng)直接辦結(jié)，7個(gè)事項(xiàng)提供咨詢服務(wù)，《事項(xiàng)清單》中45個(gè)高頻事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“就近辦”，同時(shí)實(shí)現(xiàn)一批事項(xiàng)“跨域通辦”。

下階段重點(diǎn)聚焦全面深化事項(xiàng)梳理，規(guī)范設(shè)置業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)、統(tǒng)一實(shí)施清單要素、優(yōu)化事項(xiàng)辦理流程開展工作。同時(shí)著力提升基層政務(wù)服務(wù)能力，建立健全基層公共服務(wù)（一門式）全覆蓋推進(jìn)機(jī)制、加強(qiáng)基層公共服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)、提升基層公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平、強(qiáng)化基層公共服務(wù)人員培訓(xùn)、優(yōu)化事項(xiàng)辦理流程。我市將加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、抓好督查考核、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，助力基層公共服務(wù)（一門式）全覆蓋工作有序推進(jìn)。

會(huì)議指出，各級(jí)各部門要高度重視、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、各負(fù)其責(zé)、加大投入，進(jìn)一步提升政治站位，強(qiáng)化主體責(zé)任，將推動(dòng)基層政務(wù)服務(wù)（一門式）全覆蓋工作與當(dāng)前黨史學(xué)習(xí)教育緊密結(jié)合起來，作為“我為群眾解難題”“我為基層優(yōu)服務(wù)”的核心工作抓緊抓好。