“長龍街道跟我們對接反饋后，在實地勘測的基礎(chǔ)上，我們開通了園區(qū)穿梭巴士E線，早晚高峰發(fā)班間隔為15分鐘1趟，平峰發(fā)班間隔為45分鐘1趟，后期我們還會根據(jù)園區(qū)職工的出行需要，不斷優(yōu)化我們的運營模式，滿足大家的出行需求?！遍L沙京熙巴士有限公司運營部負(fù)責(zé)人說道。這是長沙縣長龍街道開展“試驗試點示范”行動，以區(qū)域化黨建聯(lián)盟建設(shè)服務(wù)園區(qū)企業(yè)發(fā)展的一個縮影。

服務(wù)園區(qū)職工的巴士

今年以來，長龍街道立足本地實際，以純工業(yè)社區(qū)龍井社區(qū)為試點，聚焦園區(qū)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)工人的難點、痛點、堵點，通過金牌“店小二”服務(wù)品牌的創(chuàng)建，因地制宜探索工業(yè)社區(qū)服務(wù)的“長龍模式”。

打好“融合牌”，增強引領(lǐng)力

建立“1+N”黨建聯(lián)盟“超級朋友圈”，由街道黨工委和星沙產(chǎn)業(yè)基地支部委員會牽頭，以社區(qū)黨支部為樞紐，將共建單位、駐街單位、駐街企業(yè)、兩新組織等多方力量融合建成區(qū)域化黨建聯(lián)盟。聯(lián)盟成員共上“三會一課”，共過組織生活和主題黨日活動，互相開放黨建陣地，推動區(qū)域黨建資源共享，并深化區(qū)域化黨員志愿服務(wù)活動，以黨建聯(lián)盟實現(xiàn)組織共建、活動共辦、資源共享、服務(wù)共融、區(qū)域共治“五個協(xié)同”。今年以來，組織已進(jìn)入黨建聯(lián)盟“朋友圈”的40個黨組織召開聯(lián)盟聯(lián)席會3次，解決園區(qū)企業(yè)生產(chǎn)生活性服務(wù)訴求59個，實施“一月一主題”清單制聯(lián)建活動，累計開展“服務(wù)園區(qū)做標(biāo)兵·花香四溢女人節(jié)”“學(xué)習(xí)雷鋒精神 共建美好園區(qū)”等支部共建活動12次。

打好“責(zé)任牌”，增強傳導(dǎo)力

金牌“店小二”服務(wù)以街道黨工委為總店長，社區(qū)黨支部為分店長，下設(shè)五個金牌“店小二”聯(lián)盟驛站，通過三級垂直服務(wù)網(wǎng)，實現(xiàn)對園區(qū)400多家企業(yè)、20000多產(chǎn)業(yè)工人的服務(wù)全覆蓋。在金牌“店小二”聯(lián)盟驛站集中設(shè)置“店小二”賬房，記好“店小二”日志，進(jìn)行“賬簿制”管理。街道208名黨員干部學(xué)習(xí)踐行新時代“店小二”精神，堅持問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，主要當(dāng)好“四大員”，即黨建引領(lǐng)的指導(dǎo)員、園區(qū)企業(yè)的聯(lián)絡(luò)員、惠企政策的宣傳員、難點痛點的解決員，通過首問責(zé)任制、定期聯(lián)系制、分級處置制、日記工作制，讓金牌“店小二”服務(wù)有效落地。今年以來，轄區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)建成產(chǎn)業(yè)工人之家1家，提質(zhì)改造職工公園2個，定期組織園區(qū)企業(yè)專場招聘會、相親交友活動和產(chǎn)業(yè)工人學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動，完善園區(qū)企業(yè)公共交通出行，解決產(chǎn)業(yè)工人通勤難問題。

打好“智慧牌”，增強新動力

除了線下“店小二”式的貼心服務(wù)，街道還通過搭建“線上店小二”智慧服務(wù)系統(tǒng)，打造“線上+線下”的信息交通站、資源中轉(zhuǎn)站和服務(wù)聯(lián)絡(luò)站。“線上店小二”主要涵蓋智慧黨建平臺、園區(qū)企業(yè)平臺、金融機構(gòu)平臺、校企合作平臺、政策平臺、GIS地圖，平臺以金牌“店小二”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及區(qū)域化黨建聯(lián)盟成員單位為主要用戶群體，以政策指引、資源對接、訴求受理，項目合作、供需搓合、活動組織等設(shè)置應(yīng)用場景，形成園區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)共通、資源共享、活動共辦、組織共建的常態(tài)循環(huán)機制。園區(qū)內(nèi)長沙邁迪克智能科技有限公司通過“線上店小二”智慧平臺在長龍街道轄區(qū)內(nèi)找到高標(biāo)準(zhǔn)高規(guī)模廠房，并成功實現(xiàn)擴廠目標(biāo)。

打好“服務(wù)牌”，增強凝聚力

“校企對接”交流座談會

街道將每月第三周周二作為“企業(yè)服務(wù)日”，發(fā)動全街道“店小二”下沉園區(qū)企業(yè)解決問題，采取由街道黨政班子成員帶隊，結(jié)合當(dāng)月服務(wù)主題，重點走訪企業(yè)，現(xiàn)場辦公，聽取意見訴求，收集問題建議，幫助企業(yè)解決問題，變“被動式”服務(wù)為“主動式”靠前服務(wù)，營造親商暖企發(fā)展環(huán)境。今年以來，街道黨工委組織部署推進(jìn)“店小二”會議21次，“店小二”服務(wù)日發(fā)現(xiàn)并解決問題500余個，組織召開企業(yè)家座談會、“校企對接”“銀企對接”等交流座談會10次，發(fā)放“店小二”服務(wù)指南200余份，開展“紓困增效”暖企行動，幫助20余家企業(yè)達(dá)成銀企合作項目，新引進(jìn)市場主體100余家，新引進(jìn)注冊企業(yè)46家。園區(qū)內(nèi)山河智能公司在外地滯留超過20天的貨物，到長龍街道當(dāng)天就按規(guī)定辦好了防疫手續(xù)，助力企業(yè)將200臺發(fā)動機送上了生產(chǎn)線，“急事快辦”貼心服務(wù)獲得企業(yè)點贊。