長沙市雨花區(qū)圭塘街道美林景園社區(qū)以“黨建聚合力”工程為統(tǒng)攬，根據(jù)省、市關于城市基層黨建工作部署和雨花區(qū)《關于加強物業(yè)管理的十條措施（試行）》《關于深化黨建引領小區(qū)治理的八條措施》工作要求，深化以小區(qū)黨組織為核心、業(yè)主委員會、業(yè)主監(jiān)督委員會和物業(yè)服務企業(yè)共同參與的“四位一體”小區(qū)治理模式，打造“五強五力”紅色物業(yè)，著力解決小區(qū)群眾急難愁盼的各項問題，打通服務群眾的“最后一米”。
一是強組織，構建小區(qū)“紅色源動力”。堅持群眾在哪里，黨的工作就開展到哪里，成立了3個小區(qū)黨支部，覆蓋了全部物業(yè)小區(qū)。轄區(qū)現(xiàn)有黨員313人，其中直管黨員233人、在職黨員80人，實現(xiàn)小區(qū)黨支部和業(yè)主委員會委員雙向進入、交叉任職，換屆后的業(yè)主委員會黨員占比達到50%。同時開展社區(qū)與物業(yè)黨建聯(lián)建，建立“支部吹哨、黨員報到”機制，引導小區(qū)在職黨員到社區(qū)報到，成立了紅管家志愿服務隊，吹響“黨員集結號”，不斷為“紅色物業(yè)”注入“紅色源動力”。在小區(qū)內(nèi)建設“鄰里中心”，設置文體活動室、志愿者服務站、紅色議事廳和圖書室，為居民集中學習、民情分析、共商議事提供場所，打造“紅色物業(yè)”陣地。
小區(qū)黨支部打造“紅色議事廳”平臺共商議事
二是強制度，凝聚小區(qū)“紅色向心力”。社區(qū)、物業(yè)服務企業(yè)和小區(qū)黨支部共同制定了《小區(qū)黨建引領紅色物業(yè)項目實施方案》，由社區(qū)網(wǎng)格長與物業(yè)進行對接，跟蹤指導物業(yè)項目，溝通聯(lián)系社區(qū)黨委，構建社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—物業(yè)服務企業(yè)“三級聯(lián)動”工作機制。實行區(qū)域化黨建聯(lián)席會議制度，將社區(qū)和物業(yè)工作者、小區(qū)黨支部、小區(qū)業(yè)主委員會、在職黨員和熱心居民群眾納入聯(lián)席會議，設置“紅色意見箱”收集居民反映的問題，依托紅色議事廳平臺，協(xié)調(diào)處理小區(qū)公共事務，在解決小問題中提升物業(yè)服務精細化水平，著力打造具有高度認同感、歸屬感、幸福感、獲得感、安全感的新時代宜居小區(qū)。
小區(qū)黨支部組織物業(yè)服務企業(yè)召開區(qū)域化黨建工作聯(lián)席會議
三是強隊伍，激發(fā)小區(qū)“紅色戰(zhàn)斗力”。社區(qū)著眼打造一支高素質(zhì)的服務隊伍，增強“紅色物業(yè)”戰(zhàn)斗力，打造“紅色主力軍”，建立了一支140余人的“網(wǎng)格員+退休黨員+在職黨員+物業(yè)服務企業(yè)人員+居民志愿者”五級紅管家隊伍，在參與宣傳方針政策、服務小區(qū)居民、調(diào)解矛盾糾紛、疫情防控等志愿服務方面發(fā)揮先鋒模范作用，積極配合街道、社區(qū)開展全國文明典范城市創(chuàng)建工作。小區(qū)黨支部和業(yè)委會委員安排人員值班，收集業(yè)主和黨員意見建議，及時反饋給物業(yè)并督促整改。今年以來，共收集各類問題訴求及意見建議40余個，協(xié)調(diào)解決垃圾亂堆亂放、車子無序停放、充電線亂拉、廣場舞擾民等鄰里關切事、煩心事80余件，有效維護了小區(qū)和諧穩(wěn)定。
小區(qū)黨員、志愿者積極參與“潔凈雨花”活動
四是強活動，提升小區(qū)“紅色服務力”。社區(qū)將“紅色物業(yè)”納入網(wǎng)格工作體系，融入共建共治共享小區(qū)治理模式，開展紅色服務活動。推行“便民服務日”活動，以物業(yè)公司為主，依托社區(qū)黨委及社會組織，為居民提供居家維修、健康體檢、義務理發(fā)、磨剪鏟刀等服務。結合學習宣傳貫徹黨的二十大精神、紅色觀影、廉政家風建設、“獻禮百年幸福印記”全家福拍攝、文藝匯演等主題活動，豐富小區(qū)業(yè)主文化生活。同時開展我為群眾辦實事實踐活動，完成對小區(qū)消防供水管網(wǎng)改造更新、新增兩處電動車集中充電棚、改造小區(qū)游樂場地面和小區(qū)內(nèi)部道路、完成小區(qū)生活垃圾站污水引流等等，得到群眾一致好評。
組織開展義剪便民服務活動
五是強監(jiān)督，增強小區(qū)“紅色執(zhí)行力”。社區(qū)按照全市物業(yè)管理和服務標準化建設標準通過“以評促建”，提升社區(qū)黨組織凝聚力和物業(yè)服務水平。物業(yè)服務企業(yè)制定《物業(yè)公司服務水平居民滿意度調(diào)查問卷》，通過居民代表打分、入戶走訪調(diào)查，從組織建設、陣地打造、服務質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、安全工作等各方面開展?jié)M意度測評。同時，社區(qū)黨委聯(lián)合街道物管辦、小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會和樓棟長，開展紅色物業(yè)建設綜合評價，制定整改措施，跟蹤落實問效，推動物業(yè)服務持續(xù)自我改進、自我提升。截止目前，已有兩個小區(qū)成功創(chuàng)建全市物業(yè)管理和服務標準化建設小區(qū)。
