為進一步做好信訪矛盾化解工作，將群眾訴求化解在基層，寶蓋鎮(zhèn)細化工作舉措，明確工作職責(zé)，扎實推動信訪矛盾化解工作，全面營造和諧的社會氛圍。

下定決心，全天候值班聽民意

“來來來，坐這里，請喝茶，有什么事慢慢說?！痹趯毶w鎮(zhèn)信訪接待室，工作人員正在熱情的接待來訪群眾。為暢通信訪渠道，傾聽群眾心聲，變?nèi)罕娚显L為干部主動接訪、約訪，寶蓋鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)干部每天輪流到鎮(zhèn)信訪辦接待來訪群眾，處理信訪案件，問民情、詢民意，做到急事當場處理，難事盡快解決，雜事協(xié)調(diào)化解。同時信訪辦對接各村，對村內(nèi)所存在的信訪案件進行全程跟蹤、督辦處理，要求信訪案件盯緊看牢，各類矛盾糾紛妥善處理。建立矛盾排查臺賬和信訪問題處理臺賬，加強動態(tài)管理，確保時刻掌握信訪處理情況。

堅定信心，全方位宣傳廣民徑

宣傳思想工作做得好有利于工作有序推進，寶蓋鎮(zhèn)以多樣化的宣傳方式提高群眾依法信訪意識。線下設(shè)立宣傳臺，普及信訪知識，面對面為群眾解疑釋惑；橫幅、海報、電子屏、展板等齊上陣，助力信訪相關(guān)內(nèi)容宣傳；微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)《信訪工作條例》、信訪典型案例等內(nèi)容，以點帶面，擴大宣傳，引導(dǎo)群眾規(guī)范信訪行為。宣傳好，氛圍濃，春風(fēng)化雨入人心。

篤定初心，全領(lǐng)域懇談悉民情

民生無小事，枝葉總關(guān)情。寶蓋鎮(zhèn)黨委緊緊圍繞群眾的“急難愁盼”問題，堅持一把手親自帶頭原則，通過領(lǐng)導(dǎo)班子開門接訪、帶領(lǐng)包村干部深入各村實地走訪以及“屋場懇談會+信訪”等方式，面對面傾聽群眾的真實訴求，與群眾近距離交流交心，因案施策化解好歷史積案，并對可能引發(fā)糾紛和群體性事件的苗頭性、傾向性信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早疏導(dǎo)、早化解。2022年我鎮(zhèn)黨委書記到現(xiàn)場開展信訪工作調(diào)度20多次，召開屋場懇談會160多次，處理矛盾糾紛18件，調(diào)處率達到100%。

下一步，寶蓋鎮(zhèn)將進一步創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，狠抓工作重點，突破工作難點，凝心聚力做好積案化解和信訪維穩(wěn)工作，持續(xù)下定決心、堅定信心、篤定初心當好為民服務(wù)的“勤務(wù)員”。