衡陽(yáng)市石鼓區(qū)五一街道望城路社區(qū)屋場(chǎng)懇談。

樓道的燈壞了、鄰里之間鬧心了、家里的水管漏水……日常生活中，這樣的煩心事如何解決？疫情期間，外來(lái)人員摸排、疫苗接種如何做到應(yīng)接盡接？

眼下，衡陽(yáng)市石鼓區(qū)五一街道望城路社區(qū)黨總支通過(guò)大力推行“黨建+紅色管家”治理模式，把老舊小區(qū)治理和城市基層黨建工作結(jié)合起來(lái)，緊緊圍繞黨建引領(lǐng)社會(huì)治理這一模式，以黨員志愿者為核心，即按樓棟組建“紅色管家”隊(duì)伍，每個(gè)樓棟推選產(chǎn)生黨員樓棟長(zhǎng)，有效解決群眾身邊的關(guān)鍵小事，推動(dòng)構(gòu)建“組織有力、鄰里有愛、治理有效、和諧有序”的黨建引領(lǐng)社區(qū)管理新格局。

建章立制，鄰里事情鄰里定

“這段時(shí)間，我們‘紅色管家’的主要工作就是采集小區(qū)居民信息，這是本月的主題活動(dòng)。”該社區(qū)每月確定一個(gè)活動(dòng)主題作為“規(guī)定動(dòng)作”，再根據(jù)實(shí)際確定若干事項(xiàng)作為“自選動(dòng)作”，靈活安排“紅色管家”活動(dòng)。小區(qū)居民變動(dòng)頻繁，尤其是一些租房戶信息難掌握，給防疫、禁毒等工作帶來(lái)一定難度。因此，采集居民信息成為“紅色管家”成立后的第一個(gè)主題活動(dòng)。

從選好人到立好章，社區(qū)黨組織牽頭，社區(qū)“紅色管家”管理制度明確了“紅色管家”的基本職責(zé)：帶頭聯(lián)系服務(wù)群眾，帶頭宣傳上級(jí)政策，帶頭采集居民信息，帶頭收集社情民意，帶頭上報(bào)突發(fā)事件，帶頭監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生，帶頭調(diào)解鄰里糾紛，帶頭倡樹文明新風(fēng)。這些規(guī)章制度的出臺(tái)，進(jìn)一步激發(fā)了“紅色管家”的工作熱情，“有制度、有章程，工作開展更順利了，大家伙兒勁頭兒也更足了。”“紅色管家”助力，多方力量聯(lián)動(dòng)，織起的社區(qū)治理體系已見成效。

黨員帶頭，鄰里事情鄰里議

“居民心聲無(wú)人聽，沒有物業(yè)無(wú)人管”，這一度是困擾開放式老舊小區(qū)居民的難題。望城路社區(qū)黨總支通過(guò)黨員信息庫(kù)，為每名黨員設(shè)立治安協(xié)管、小區(qū)巡查、糾紛調(diào)解等服務(wù)崗位，協(xié)助社區(qū)開展管理與服務(wù)，充分發(fā)揮黨員的模范帶動(dòng)作用。按樓棟組建“紅色管家”隊(duì)伍，每個(gè)樓棟推選產(chǎn)生黨員樓棟長(zhǎng)，全覆蓋分棟聯(lián)系鄰里居民，以“日問(wèn)候、周見面、月走訪”的方式聽取居民心聲。如今，有了“紅色管家”，通過(guò)召開樓棟議事會(huì)，一些諸如“樓道燈不亮”“小區(qū)車輛亂停亂放”等困擾居民的煩心事得到了解決。今年，界瓷小區(qū)即將實(shí)施老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，前期紅色管家走家串戶廣泛征求意見，居民也通過(guò)樓棟長(zhǎng)發(fā)動(dòng)積極參與到小區(qū)治理工作中，提升了獲得感和幸福感。

共建共享，鄰里事情鄰里幫

“我們夫婦明天一早要到外地出差，正苦于小孩無(wú)人接送的時(shí)候，樓棟長(zhǎng)劉爺爺就在微信群里聯(lián)系我，說(shuō)對(duì)門的鄰居答應(yīng)幫我接送小孩。”望城小區(qū)F棟張先生樂(lè)呵呵地說(shuō)，“有了‘紅色管家’，鄰居們從原來(lái)的陌生人慢慢變成了熟人、一家人?！?/p>

這是社區(qū)推行“黨建+紅色管家”，推動(dòng)鄰里的事情鄰里幫的一個(gè)縮影。社區(qū)通過(guò)紅色管家牽頭，推動(dòng)黨員和熱心居民組成“衡陽(yáng)群眾志愿者服務(wù)隊(duì)”，以“居民樓棟群”征集需求，常態(tài)化開展“小事我?guī)湍被顒?dòng)，解決鄰居們的煩心事。通過(guò)共建共享，實(shí)現(xiàn)了鄰里間守望相助。志愿者服務(wù)隊(duì)成員既是純居民，又是熱心的退休“五老”（老同志、老黨員、老紅軍、老教師、老干部）。他們整合各類資源，在為小區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)良衛(wèi)生、安全穩(wěn)定環(huán)境、敬老愛幼服務(wù)的同時(shí)，還為居民化解矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)小事不出小區(qū)，大事不出社區(qū)。