湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者成俊峰

通訊員程曦唐敏何千

“黃書(shū)記，我父親家里水龍頭壞了，但我這幾天趕不回，能不能幫忙去看看？”2月22日一大早，衡陽(yáng)市石鼓區(qū)人民街道向陽(yáng)社區(qū)黨總支書(shū)記黃強(qiáng)接到一條信息，是社區(qū)居民陳懿煜發(fā)來(lái)的。

“好的，放心！”黃強(qiáng)爽快答應(yīng)，隨后聯(lián)系人員趕到老人家中，將問(wèn)題解決。

上門(mén)去解決問(wèn)題的也不是別人，正是與老人住在同一個(gè)小區(qū)的志愿者。

黃強(qiáng)介紹，向陽(yáng)社區(qū)圍繞“鄰”字拓展“鄰助”“鄰和”“鄰樂(lè)”三大品牌志愿服務(wù)，引導(dǎo)社區(qū)志愿互助新風(fēng)尚。目前，該社區(qū)注冊(cè)志愿者人數(shù)占社區(qū)常住人口的20.8%。

鄰助：互幫互助暖人心

2月22日，向陽(yáng)社區(qū)殘疾人日間照料中心，殘障人士三五個(gè)圍坐一起，有的看書(shū)，有的下棋，有的在制作手工布藝花，其樂(lè)融融。“這里有飯吃，有人一起聊天，家里有什么事也和大家說(shuō)一聲就行，非常方便！”社區(qū)居民顏友桂肢體殘疾，來(lái)日間照料中心7年多時(shí)間，對(duì)這里贊不絕口。

黃強(qiáng)告訴記者，2016年社區(qū)建立日間照料中心，為社區(qū)老年人和殘障人士提供日間照料服務(wù)和日常休閑娛樂(lè)活動(dòng)。

日間照料中心是一個(gè)“托老、托養(yǎng)”機(jī)構(gòu)，這里輕松快樂(lè)的氛圍吸引了越來(lái)越多老年人和殘障人士加入，“一些有行動(dòng)能力的人，還主動(dòng)到中心做志愿者，互幫互助，又結(jié)交朋友?！秉S強(qiáng)說(shuō)。

除了引導(dǎo)老人、殘障人士互幫互助，向陽(yáng)社區(qū)還聯(lián)合衡州小學(xué)、人民路小學(xué)開(kāi)展“學(xué)雷鋒·敬老助殘”志愿活動(dòng)，將孩子們的青春活力傳播到社區(qū)老人身邊。同時(shí)，社區(qū)開(kāi)辦青柚課堂兒童青少年性教育公益課堂，為石鼓區(qū)800名困難家庭子女舉辦免費(fèi)寒假托管班；多方籌集資金，開(kāi)展“關(guān)愛(ài)逆風(fēng)寶貝”公益活動(dòng)，為29位事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童提供親情陪伴。

近5年來(lái)，向陽(yáng)社區(qū)建立了關(guān)愛(ài)幫扶、糾紛調(diào)解、治安巡邏、交通勸導(dǎo)、文藝宣傳等10余支志愿服務(wù)隊(duì)，先后開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)322次。

　鄰和：調(diào)解矛盾化糾紛

向陽(yáng)社區(qū)地處衡陽(yáng)老城區(qū)繁華地帶，周邊有個(gè)規(guī)模較大的菜市場(chǎng)，在方便居民生活的同時(shí)，也給大家造成了不小的困擾。

“之前很多菜農(nóng)在市場(chǎng)外面占道擺攤，早晚高峰堵得不行。而且那一片衛(wèi)生狀況也不好，地面總是有垃圾和臟水，出行很不方便?！痹S多社區(qū)居民對(duì)菜市場(chǎng)周邊的環(huán)境不滿(mǎn)，時(shí)常引發(fā)矛盾。

為解決居民煩惱，社區(qū)志愿者協(xié)助社區(qū)工作人員，將沿街賣(mài)菜的菜農(nóng)、攤販等勸導(dǎo)至市場(chǎng)內(nèi)，并對(duì)市場(chǎng)內(nèi)門(mén)面、通道、攤位進(jìn)行高壓清洗，對(duì)地溝、下水道進(jìn)行清掏、沖洗，保持下水道暢通。

黃強(qiáng)表示，社區(qū)志愿者參與社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解，對(duì)基層治理工作有著很大幫助，“大家都是鄰里街坊，互相都能說(shuō)得上話(huà)，不管是誰(shuí)家遇上點(diǎn)什么事，有熟人上門(mén)做工作，往往事半功倍。”

　鄰樂(lè)：其樂(lè)融融一家親

今年春節(jié)期間，社區(qū)志愿者將一幅幅“?！弊峙c新春對(duì)聯(lián)，送到獨(dú)居老人與困難群眾家中，并送去節(jié)日的祝福與慰問(wèn)。

每一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日，志愿者都會(huì)像家人一樣，走進(jìn)有需要的群眾家中，與他們一同分享節(jié)日的幸福與喜悅。社區(qū)仿佛就是一個(gè)大家庭，在這里，你有困難我?guī)兔Γ矣行枨竽憬鉀Q。

除了主動(dòng)關(guān)懷，社區(qū)志愿者也會(huì)接受群眾的“點(diǎn)單”服務(wù)。

“社區(qū)‘周周樂(lè)’、‘0元理發(fā)’便民服務(wù)、‘扶貧助殘捐冬衣’、‘普法進(jìn)社區(qū)’微講座、敬老院關(guān)愛(ài)孤寡老人等活動(dòng)都很受群眾歡迎。”黃強(qiáng)介紹，為更好地服務(wù)群眾，社區(qū)依托黨群服務(wù)中心、綜合文化服務(wù)站、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，收集整理居民需求，并有針對(duì)性地開(kāi)展特色志愿服務(wù)。

“我覺(jué)得這種鄰里互幫互助的氛圍太好了，與大家在一起，我倍感幸福?！?018年，林亞華也加入了社區(qū)銀發(fā)志愿者隊(duì)伍，成為了志愿者中的一員，他表示，要把他感受到的溫暖傳遞給更多人。