今年來，長沙市芙蓉區(qū)荷花園街道恒達社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，把握“芙融萬家”群眾工作要點，著力推進“網(wǎng)格員＋......”服務(wù)模式，解決老舊小區(qū)長期困擾群眾的疑難雜癥問題，密切了黨群干群關(guān)系，增強了居民群眾的認(rèn)同感、獲得感。

整治前的架空層堆滿雜物

“網(wǎng)格員+社情民意”居民議事聚民心

社區(qū)先鋒“520”把直管黨員定“網(wǎng)格”，樓棟單元公示“網(wǎng)格”牌，“紅網(wǎng)格”亮身份，讓居民群眾有事隨時找得到人。

今年5月，聚心苑小區(qū)網(wǎng)格員收到居民反映：聚心苑小區(qū)9、10、11、12棟架空層，多年來，有少數(shù)居民擅自侵占謀私利，有的侵占用于堆放雜物；還有的改變結(jié)構(gòu)自住或出租；一是存在嚴(yán)重安全隱患，二是損公謀私，群眾呼聲較大。于是，網(wǎng)格員迅速行動，組織黨員、居民代表通過多輪協(xié)商議事，認(rèn)為聚心苑架空層是26年前長房開發(fā)公司留下的遺留問題，出于消防安全和涉及居民利益的架空層多年被私自占用問題入手，必須得盡快整治，把這塊“硬骨頭”啃下，為廣大居民解憂。

“網(wǎng)格員＋聯(lián)點戶”收集訴求建“明白賬”

召開代表議事會后，聚心苑網(wǎng)格員迅速行動，對于重點對象，網(wǎng)格員入戶，了解情況，聽取訴求。

“李大叔，您好，請問9棟那個架空層是您占用了么？”社區(qū)網(wǎng)格員甘迪來到聯(lián)戶李大叔家，向他了解架空層的情況。李大叔今年66歲，企業(yè)退休職工，體弱多病，占用的架空層堆放了一些雜物。如果現(xiàn)在要清理，他愿意帶頭交出來，用于小區(qū)公益事業(yè)。

小區(qū)“網(wǎng)格員”一戶戶摸排，白天見不到人，就晚上入戶，把小區(qū)架空層公共資源摸過清清楚楚，明明白白，建立臺賬，張貼在公示欄，讓群眾心里有一本“明白賬”。

“網(wǎng)格員+基層治理”，老舊小區(qū)煥生機

近日，社區(qū)黨委聯(lián)合長房開發(fā)公司、荷花園街道城管辦、安監(jiān)站、派出所等相關(guān)職能部門對聚心苑架空層消防安全隱患等問題開展聯(lián)合整治行動，目前已清理架空層8間，面積600余平方米。整治架空層老大難問題，居民群眾關(guān)心的急、難、愁、盼問題已取得初步成效。

整治后的架空層用于小區(qū)活動室

“你們社區(qū)真是做了件大好事，晚上我終于可以睡個安穩(wěn)覺了。以前由于個別人在樓下架空層擅自改變房屋結(jié)構(gòu)出租住人，我心有不安，夜不能寐，現(xiàn)在一切都好了。”住在聚心苑9棟的張先生來到聚心苑小區(qū)黨支部辦公室，深有感慨地說。

聚心苑小區(qū)屬上世紀(jì)九十年代初建設(shè)的拆遷安置小區(qū)，小區(qū)無物業(yè)管理，實行居民自治，架空層亂象得到治理后，臟亂差不見了，老舊小區(qū)顏值迅速飆升。

“整治聚心苑架空層問題已取得初步成效，還有極少數(shù)重點戶，我們會及時跟進，直至架空層問題全部解決。下一步，社區(qū)黨委會繼續(xù)征求民意，把清理后的架空層交由聚心苑小區(qū)黨支部集中管理，全部用于小區(qū)公益事業(yè)，向廣大居民群眾交一份滿意答卷?！焙氵_社區(qū)黨委第一書記劉朝輝表示。

（戴紅霞、杜海羅）