長沙市芙蓉區(qū)朝陽街道向韶社區(qū)坐落在長沙市芙蓉區(qū)五一東路、曙光北路、解放東路交界處，走進(jìn)社區(qū)，便可看見老人們?nèi)宄扇?，下棋聊天，愜意地享受午后時(shí)光。
在這其樂融融的畫面下，曾經(jīng)也埋藏著一個(gè)治理矛盾。2020年，廣州鐵路（局）集團(tuán)公司共274名離退休黨員正式移交至向韶社區(qū)。企業(yè)離退休黨員們難以適應(yīng)社區(qū)生活，一時(shí)間，“管不好”成了卡在社區(qū)和離退休黨員心中的一個(gè)“結(jié)”。
如何增強(qiáng)退休老黨員在社區(qū)的“歸屬感”“參與感”、切實(shí)發(fā)揮老黨員的榜樣示范作用、讓老黨員們“離崗不褪色”，成為了向韶社區(qū)的一個(gè)大課題。
歷經(jīng)三年，向韶社區(qū)以離退休黨員干部為核心力量，組建“智慧小組”，讓老黨員們從“無人管”變?yōu)椤肮仓卫怼?；切?shí)發(fā)揮“三長制”作用，著力解決“上傳下通不通暢”問題，打通居民服務(wù)的“最后一公里”；夯實(shí)組織基礎(chǔ)，用“真心”換“真情”，凝聚黨員力量，為建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧的向韶社區(qū)提供強(qiáng)力保障。
活用“智慧團(tuán)”，激活“大治理”
欲筑室者，先治其基。這274名離退休黨員在職時(shí)便是企業(yè)的精英、組織的骨干。向韶社區(qū)也發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，迅速召集社區(qū)黨委和居民骨干商議，推選出合適的支部書記和委員，正式成立6個(gè)離退休黨支部。
“國企的退休黨員整體素質(zhì)都很高，推選出來的支部書記和委員也深得人心，如果好好組織運(yùn)用，就能打通社區(qū)和居民之間的‘橋梁’?！毕蛏厣鐓^(qū)黨委副書記劉華麗說道。
為了讓老黨員們老有所為、老有所樂，向韶社區(qū)以6個(gè)離退休黨支部的支委成員為核心成立“智慧小組”，為社區(qū)治理建言獻(xiàn)策、為居民幸福“添磚加瓦”，名為“小組”，實(shí)則是社區(qū)的“大腦”。
前段時(shí)間，居民深受充電問題困擾，紛紛向“智慧小組”反映：“社區(qū)里電動車充電樁很少，又不準(zhǔn)樓道充電，我們每次找地方充電都要找很久?！本用裼兴簦鐓^(qū)有所應(yīng)。很快，“智慧小組”提出解決方案，安裝充電樁，向居民征求充電樁選址意見，讓居民反饋的問題得以解決。
除此之外，向韶社區(qū)打造“智慧小組+網(wǎng)格管理”新模式，讓“智慧小組”深入?yún)⑴c社區(qū)治理工作中，解決“飛線充電”等難題，激活社區(qū)基層治理的“新動能”。
“智慧小組”力量的加入，不僅在社區(qū)和居民之間系起了一條紐帶，更是破解了“小馬拉大車”難題，共同治理，加速提升基層治理效能。
社區(qū)“鄰聚力”，服務(wù)“零距離”
在社區(qū)內(nèi)，有一家名為“勝利批發(fā)部”的小店。說起小店的老板，社區(qū)內(nèi)可謂是人人稱贊。
“有事就找小諶，她一定會幫忙?！本用駨埓鬆敇泛呛堑卣f道。
小諶是向韶社區(qū)的一名鄰長，為人善良熱心，和善友愛。雖然只聯(lián)系10戶居民，但“有事找小諶”早已成為了社區(qū)的共識。
向韶社區(qū)的居民多為老人，過年期間，社區(qū)一名獨(dú)居老人突發(fā)疾病，小諶知道后連忙將老人送去醫(yī)院，又體諒獨(dú)居老人不易，在冷風(fēng)中來來回回，為老人送了一周的飯菜。
在這樣一位“有呼必應(yīng)”的鄰長的影響下，原本不適應(yīng)社區(qū)生活的老黨員們也慢慢解開了心結(jié)，主動投入到鄰長的工作中，走訪排查、時(shí)刻關(guān)注、關(guān)心居民生活，收集群眾問題，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。
近年來，朝陽街道以“黨建聚合力工程”為統(tǒng)攬，以片長、組長、鄰長“三長制”工作為抓手，匯集群眾“心愿”，解決群眾“心事”，調(diào)動群眾“力量”，著力破解群眾訴求響應(yīng)不快、基層組織治理不精、關(guān)鍵環(huán)節(jié)暢通不夠等問題。
據(jù)了解，向韶社區(qū)“三長制”鄰長共90名，每名聯(lián)10戶居民，“小鄰長”推動“大治理”，真正做到“戶戶有人聯(lián)，事事有人管”。
搭建“服務(wù)橋”，凝聚“黨員心”
“老黨員們剛過來的時(shí)候還不太愿意參與社區(qū)活動，現(xiàn)在他們可積極了！”劉華麗笑著說道。
作為一個(gè)老舊社區(qū)，向韶社區(qū)到底有著怎樣的魅力，讓這200余名離退休老黨員真心沉浸在社區(qū)生活中？
“加入‘智慧小組’后的這三年，社區(qū)讓我有了歸屬感?！睆垜c厚是從廣鐵集團(tuán)退休的一名老黨員，也是“智慧小組”的一員。在他看來，他是居民和社區(qū)之間的一根“紐帶”，因?yàn)闀r(shí)刻被居民所需要著，所以在這個(gè)服務(wù)過程中，他對社區(qū)也有了強(qiáng)烈的歸屬感。
走在社區(qū)的小路上，張慶厚和誰都能聊上幾句。他早已把社區(qū)當(dāng)做了自己的“家”。
愛和溫暖是“家”不可或缺的一部分。針對腿腳不便的老黨員，社區(qū)開展“移動黨?！?，“送課上門”，讓老黨員們在家門口參與組織活動，在家中感受社區(qū)溫暖。
而每逢緊急時(shí)刻，社區(qū)的老黨員們紛紛化為社區(qū)的“定心針”，聯(lián)系群眾、安撫居民，不僅社區(qū)黨委給了他們足夠的信任，居民群眾也將自己的安全、瑣事放心地交付。
在“智慧小組”“三長制”的推動下，社區(qū)上下早已“擰成一股繩”，把精力集中在服務(wù)群眾上，社區(qū)不再“力小而任重”，基層隊(duì)伍的積極性和戰(zhàn)斗力也得到了有效提升。
今后，朝陽街道向韶社區(qū)將繼續(xù)在基層治理耕耘，根據(jù)群眾反饋意見，啟動停車管理，解決“停車亂”“無處?！钡葐栴}，為居民生活排憂解難，積極推動群眾工作“零距離”，激活基層治理新動能。
