小區(qū)是居民生活和城市治理的基本單元。清水塘社區(qū)位于長(zhǎng)沙市開福區(qū)清水塘街道，轄區(qū)內(nèi)有中共湘區(qū)委員會(huì)舊址，毛澤東、劉少奇、李立三等革命先輩曾在此開展過革命工作，素有“紅色發(fā)祥地”的美譽(yù)，駐有省政協(xié)辦公廳、省委統(tǒng)戰(zhàn)部等多家省市級(jí)企事業(yè)單位。近年來，清水塘社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)釋放基層治理“紅色效能”，獲得了全國(guó)文明單位、全國(guó)科普示范社區(qū)、全國(guó)最美志愿服務(wù)社區(qū)等多個(gè)榮譽(yù)，社區(qū)形成了“和諧善治”的良好局面。

堅(jiān)持黨建領(lǐng)航，為小區(qū)治理建“核”

支部堡壘“建起來”。鼓勵(lì)引導(dǎo)具有較高威信、較好群眾基礎(chǔ)和較強(qiáng)工作能力的先鋒黨員，擔(dān)任黨支部書記、支部委員會(huì)委員，充分發(fā)揮黨組織書記帶頭抓黨建的示范效應(yīng)，緊扣黨建服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員這四個(gè)“服務(wù)”，全面推動(dòng)“支部書記抓黨建項(xiàng)目”，在有條件的小區(qū)打造支部陣地，成立“黨員先鋒工作室”“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，引導(dǎo)黨員擔(dān)任樓棟（單元）黨小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)（單元長(zhǎng)），構(gòu)建“街道黨工委—社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組”四級(jí)架構(gòu)，充分發(fā)揮支部的凝聚作用，讓黨旗在一線飄揚(yáng)。黨員身份“亮起來”。以社區(qū)為單位，實(shí)行組織找黨員，黨員找組織，黨員找黨員“三找”制度，將“隱藏”在樓棟里的“8小時(shí)以外”黨員找出來，在小區(qū)樓棟懸掛黨員公示牌，讓黨員主動(dòng)接受監(jiān)督，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)服務(wù)小區(qū)項(xiàng)目，積極發(fā)揮模范帶頭作用，把黨員到社區(qū)報(bào)到細(xì)化為到居住小區(qū)報(bào)到，鼓勵(lì)黨員結(jié)合自身所長(zhǎng)、群眾所盼、發(fā)展所需承諾踐諾，通過做 1—2 件力所能及實(shí)事、 好事，把黨員先進(jìn)性由“8小時(shí)以內(nèi)”拓展到“8小時(shí)以外”。先進(jìn)典型“用起來”。結(jié)合“一月一課一片一實(shí)踐”主題黨日活動(dòng)，通過“雷鋒小影院”、“六分鐘微黨課”創(chuàng)新開展黨員教育，將黨課學(xué)習(xí)從會(huì)議室搬到活動(dòng)廣場(chǎng)、小區(qū)庭院、香樟樹下，推出聯(lián)盟課堂、板凳課堂、涼亭下課堂等，讓身邊人說身邊事，用身邊事教育身邊人，讓黨員在家門口受教育、長(zhǎng)見識(shí)；聯(lián)合長(zhǎng)沙黨史館舉辦“小小紅色講解員”培訓(xùn)，募集并培訓(xùn)了70余名小講解員，定期在長(zhǎng)沙黨史館、“國(guó)是家”主題文化街開展志愿講解，為游客們講解、傳播清水塘的紅色故事;號(hào)召黨史知識(shí)豐富的社區(qū)居民到轄區(qū)中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)沙歷史館充當(dāng)義務(wù)講解員，為游客講述毛澤東與楊開慧在清水塘“小家大國(guó)”的革命故事，涌現(xiàn)了周進(jìn)等一批“五老”義務(wù)講解員。

堅(jiān)持機(jī)制領(lǐng)跑，為小區(qū)治理聚“力”

推進(jìn)網(wǎng)格化管理。提升小區(qū)治理水平，關(guān)鍵在于問題的發(fā)現(xiàn)與收集。社區(qū)黨委堅(jiān)持做實(shí)做細(xì)網(wǎng)格化管理，將轄區(qū)劃分8個(gè)網(wǎng)格，把黨建、綜治、信訪、安全、物業(yè)、城管、民政等工作均納入到網(wǎng)格中，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格無縫隙全覆蓋，轄區(qū)內(nèi)整體工作一網(wǎng)運(yùn)行。配備網(wǎng)格民情員16名，推動(dòng)社區(qū)工作力量下沉，著重解決居民群眾的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。促進(jìn)多元協(xié)同共治。構(gòu)建符合小區(qū)實(shí)際的聯(lián)動(dòng)治理機(jī)制，用好轄區(qū)各小區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)單位黨員、退休干部、統(tǒng)戰(zhàn)成員、群眾代表等關(guān)鍵少數(shù)，共同成立“同心共議室”，就小區(qū)發(fā)展和治理的大事、難事廣泛征求意見，聽取建議對(duì)策，有效化解矛盾。社區(qū)近三年依托“同心共議室”共商大事難事65件，辦理實(shí)事好事97件，花園公寓、教門園電訊宿舍、博物館宿舍等7個(gè)無物業(yè)小區(qū)老舊庭院改造、衛(wèi)生環(huán)境整治、道路修繕劃線、垃圾分類推廣、小區(qū)電梯安裝等諸多與居民切身利益相關(guān)的問題，通過協(xié)商議事得到妥善解決，尤其是省委統(tǒng)戰(zhàn)部、省交通廳、長(zhǎng)沙市一中宿舍區(qū)等多個(gè)老舊小區(qū)困擾居民多年的電梯安裝，在“同心共議室”的推動(dòng)下，成功加裝32臺(tái)，創(chuàng)造了開福第一的“加速度”，讓一批住在高層的老年居民圓了“電梯夢(mèng)”，切實(shí)體現(xiàn)了民主協(xié)商形式帶來的治理效應(yīng)。用好專業(yè)力量。邀請(qǐng)湖南人和律師事務(wù)所主任潘傳平等10余位法律專家組建“法律幫幫團(tuán)”，免費(fèi)為轄區(qū)內(nèi)居民群眾提供法律咨詢和援助、法治宣傳等服務(wù)，自幫幫團(tuán)組建以來，累計(jì)為群眾解答法律咨詢150余件，參與糾紛調(diào)解咨詢20次，舉辦法治講座10場(chǎng)，服務(wù)群眾600余人次，為社區(qū)依法治理提供法律意見32條，得到居民群眾的高度認(rèn)可。

堅(jiān)持服務(wù)領(lǐng)先，為小區(qū)治理蓄“能”

拓展服務(wù)陣地。打造了清水塘社區(qū)紅色服務(wù)站，常駐33支學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)常態(tài)化服務(wù)居民群眾，站內(nèi)設(shè)有黨員先鋒工作室、湯國(guó)清好人工作室等場(chǎng)所，引進(jìn)了鼎誠(chéng)長(zhǎng)沙義工團(tuán)隊(duì)，善行星城公益服務(wù)中心等公益組織，免費(fèi)為居民群眾提供活動(dòng)場(chǎng)所和書法、繪畫、瑜伽、插花、衛(wèi)生保健等公益課程，切實(shí)豐富了居民群眾姓的文化生活。截至目前，共有3000多名志愿者打卡，志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)數(shù)萬小時(shí)。凝聚服務(wù)力量。與省政協(xié)、省委統(tǒng)戰(zhàn)部、省公路事務(wù)中心等單位結(jié)成區(qū)域化黨建聯(lián)盟，確定了文化墻打造、電梯加裝、垃圾分類、老舊小區(qū)改造、扶貧幫困等一批共建項(xiàng)目，把黨建資源由“碎片化”整合為“一體化”；依托省級(jí)單位資源，成立了由七個(gè)單位黨組織引領(lǐng)、七支紅色志愿服務(wù)隊(duì)帶頭、七個(gè)幫幫團(tuán)組成的“三七聯(lián)盟”服務(wù)組織，通過群眾“點(diǎn)單”、志愿者“接單”的模式，定期組織開展愛心助考、給環(huán)衛(wèi)工人送清涼、義診、義務(wù)理發(fā)、磨刀等活動(dòng)，積極為社區(qū)群眾提供全方位的志愿服務(wù)；打造了“快遞小哥紅色之家”，與長(zhǎng)沙餓了么藍(lán)騎士流動(dòng)黨支部結(jié)對(duì)共建，引入新就業(yè)群體參與社區(qū)治理，引導(dǎo)片區(qū)的三百余名快遞外賣小哥加入志愿服務(wù)，把惠民合力聚起來。延伸服務(wù)項(xiàng)目。依托轄區(qū)豐富的駐區(qū)資源，清水塘社區(qū)在8個(gè)網(wǎng)格打造了“零距離網(wǎng)格服務(wù)點(diǎn)”，社區(qū)書記、網(wǎng)格員每月到點(diǎn)坐班，現(xiàn)場(chǎng)為居民開展政務(wù)服務(wù)咨詢受理、糾紛調(diào)解、聽取意見、解答疑問，讓居民百姓享受下樓就能辦事的“VIP”服務(wù)。同時(shí)，社區(qū)聯(lián)動(dòng)8個(gè)網(wǎng)格組建小區(qū)網(wǎng)格鄰里群，推出“網(wǎng)格有約，10分鐘知社區(qū)事”微話題，每晚8時(shí)網(wǎng)格員在線收集居民群眾的利益訴求，并及時(shí)聯(lián)動(dòng)職能部門反饋解決，有效實(shí)現(xiàn)了小事不出網(wǎng)格，大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)。此外，常態(tài)化開展“居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作”，以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，居民代表聯(lián)系到戶，動(dòng)態(tài)更新居民代表聯(lián)系住戶情況表，確保戶戶有人聯(lián)，事事有人管，堅(jiān)持把黨群關(guān)系由“單兵作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮步ü蚕怼薄?/p>