今年以來，湖南湘江新區(qū)銀盆嶺街道銀太社區(qū)通過“三長制”聯(lián)動發(fā)力，使“三長”成為觀察民情的“眼睛”、收集民意的“耳朵”、宣傳政策的“嘴巴”，延長基層治理的“手臂”，解決居民“急難愁盼”問題，激發(fā)基層治理新活力。

共建：以組織創(chuàng)新撬動大治理

幾年前，銀太社區(qū)岳銀三村小區(qū)還是另一番景象。小區(qū)始建于1995年，系原銀太紡織有限公司宿舍區(qū)，因公司改制，小區(qū)無人管理，逐漸淪為“三無”小區(qū)，住宅樓墻皮脫落嚴(yán)重，線路如蛛網(wǎng)密布，路面坑坑洼洼。一到下雨天，黃土裸露的護(hù)坡就令居民們憂心不已。

“這么老舊的小區(qū)怎么改？”“改造期間會不會給大家的生活帶來麻煩？”居民心里有不少疑問。為打消群眾的顧慮，銀太社區(qū)黨總支積極協(xié)調(diào)，多方奔走，爭取幫扶力量。社區(qū)充分利用區(qū)域化黨建資源，聯(lián)合轄區(qū)的駐區(qū)機(jī)關(guān)、企業(yè)、高校黨組織,成立區(qū)域化黨建工作聯(lián)席會，通過召開會議、集中議事等方式進(jìn)行多方研究、討論，成功申請到小區(qū)提質(zhì)改造工程。改造施工期間遇到新的問題，由于原有停車場狹小，且長期無人管理，亂停車現(xiàn)象可能帶來安全隱患。社區(qū)充分發(fā)揮“三長”人頭熟、關(guān)系近、情況清的優(yōu)勢，通過組織居民協(xié)商議事會、“日常走訪+屋場會座談”、小組會等多種方式，最終征得居民同意，引進(jìn)第三方車輛管理公司進(jìn)駐，確保小區(qū)建立良好的通行秩序。

如今的岳銀三村小區(qū)，原本老舊斑駁的外墻立面現(xiàn)已瓷白一新，之前破損的道路新鋪了瀝青，停車場整齊劃一，智能化健身器材“長”了出來。樓道里面，社會主義核心價值觀、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、雷鋒精神等充滿感染力的宣傳標(biāo)語、富有親和力的圖片，讓原本單調(diào)乏味的樓道空間變得生動起來，每一個改變都落在群眾喜聞樂見的需求點(diǎn)上。

共商：以協(xié)同治理構(gòu)筑大舞臺

走進(jìn)心悅年華“城市屋場”，映入眼簾的就是兩側(cè)走廊的“裕湘文化展示區(qū)”“沉默不言的歷史”，與裕湘紗廠舊址遙相呼應(yīng)，喚醒了居民記憶深處的“裕湘精神”。在屋場左右兩側(cè)，分別設(shè)置有初心亭和紅日亭兩個涼亭。銀太社區(qū)黨總支書記介紹，初心亭是為了方便社區(qū)黨員開展組織生活，紅日亭是區(qū)域共建和居民自治議事的場所，居民切身大小事都可以在這里討論，形成決定，再去執(zhí)行。居民們圍坐在紅日亭內(nèi)發(fā)表自己的想法，“三長”們拿出自己專屬的民情記錄本，及時有效搜集居民的問題反饋，“派單”到人，精準(zhǔn)對接群眾需求，讓群眾的“呼聲”變成幸福的“掌聲”?！跋募疚孟x、細(xì)菌繁殖較快，要多開展全面大清掃工作”“可以在涼亭里安裝一個小吊燈，方便老人孩子晚上喝茶玩?！薄蠹以谝黄鹉阋谎晕乙痪洌I(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，問題輕松解決了，“遇事不慌，找‘三長’幫”的理念深入人心。

這是社區(qū)組織的一次“議事日”活動的縮影。為進(jìn)一步做好群眾工作，讓“陌鄰”變“睦鄰”，銀太社區(qū)將每月20號定為“議事日”，定期開展“上門拉家?！薄坝惺麓蠹易h”等各類活動，組織黨群群眾代表、業(yè)委員會代表、物業(yè)公司代表、商戶代表等群體進(jìn)行集體會商，“三長”們積極對接居民需求，幫助解決急難險(xiǎn)盼的問題，努力做到群眾事群眾議、大家事大家定，進(jìn)一步激發(fā)社區(qū)治理新活力。

共享：以精細(xì)服務(wù)做實(shí)大民生

前段時間，一件事情始終縈繞在保利西海岸小區(qū)的家長心里，雖然家離濱江小學(xué)很近，免去了每天接送孩子上下學(xué)的煩惱，但由于該地段人車流量較大，交通安全問題始終讓家長們無法完全放心。社區(qū)推行“三長制”以來，鄰長逐一上門走訪了解群眾的需求。接到這一訴求，鄰長迅速上報(bào)社區(qū)黨總支，社區(qū)第一時間與長沙市公安局交警支隊(duì)岳麓大隊(duì)三中隊(duì)聯(lián)系，多次赴現(xiàn)場實(shí)地走訪、研判協(xié)商。今年6月份，濱江小學(xué)東門的愛心斑馬線“問世”了。清晰醒目的地面標(biāo)識，穩(wěn)穩(wěn)托舉起家長和孩子們的安全感。

小區(qū)周邊地鐵四號線、六號線、湘江路過江通道C、D匝道等重點(diǎn)項(xiàng)目施工，一定程度上影響著居民的日常生活。鄰長上門逐一走訪、深入座談交流，最終實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目推進(jìn)與居民滿意的“雙豐收”。

今年6月下旬到8月上旬，一場又一場強(qiáng)降雨襲擊湖南。社區(qū)“三長”聞“汛”而動，他們有的化身“巡查員”，在河堤沿岸的不間斷巡查；有的化身“安全員”，發(fā)現(xiàn)安全隱患第一時間上報(bào)社區(qū)聯(lián)系施工單位；還有的化身“情報(bào)員”，在工作群內(nèi)不間斷傳遞汛情相關(guān)信息……合力配合社區(qū)排查隱患，及時解決民情訴求，在防汛一線筑起了“安全堤”。